美國互聯(lián)網(wǎng)界的教父級人物 Paul Graham在發(fā)表的《最偉大的創(chuàng)業(yè)都是令人恐懼的》一文中提到，取代電子郵件。
大概有不少人都有過這樣的想法吧，讓古老的電子郵件來點變化。那么，郵件的變化到底走向何方呢？日常生活中，我們越來越多地采用微信與朋友交流，而不是郵件。在處理一些緊急工作時，微信，電話也是更好的選擇。
那么，電子郵件會不會被取代呢？
Email 是一種 De-centralized （去中央化）的交流技術(shù),是基于一系列開放的標準的。它是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，只要你想要，你就可以架個服務(wù)器，設(shè)置個域名，就開始收發(fā)了，到處都遵守這個規(guī)范，除了得連上網(wǎng)，幾乎沒有限制。因此郵件是最正統(tǒng)，開放度最高，使得用戶獲得服務(wù)最大化的溝通方式。
Email 的挑戰(zhàn)者：先是短信，彩信，再是 QQ 這類即使通訊軟件，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代又有微信，WhatsApp等層出不窮。這些競爭者，無一例外，都是 Centralized（中央化）的。即這些服務(wù)都有一個中央節(jié)點，例如QQ，微信的中央節(jié)點就是騰訊的服務(wù)器，短信，彩信也得依賴運營商，跨國就比較麻煩。無法做到像Email一樣的普遍開放和高覆蓋率。
產(chǎn)品架構(gòu)不同，導致開放度不同。
雖然Email也有各種安全隱患，但有些Email系統(tǒng)可以做到全程加密通信，這使得用戶所發(fā)送的郵件不會被輕易截獲。如果還是不信任郵件服務(wù)商，企業(yè)大可以選擇自行搭建郵件服務(wù)器，使企業(yè)的所有郵件全部保存在企業(yè)自己的服務(wù)器上。像央企，銀行系統(tǒng)，外企以及一些大中型企業(yè)大都有自己的獨立并封閉的郵件系統(tǒng)。對于這些企業(yè)來講，管理員可以看到所有員工所發(fā)送、接收的郵件，同時可以監(jiān)察和管理這些郵件往來。這些同樣都是微信等即時通信工具無法做到的。
所以， 安全性不同，導致可控性不同。
在組織方式上，Email多以事件為線索，不像大多數(shù)即時通訊工具是按時間組織的。 Email更適合于多人就某一個主題進行討論。如果要是用即時通信工具的話，在一個群里同時討論多個主題，就很容易討論亂掉。Email就不會出現(xiàn)這樣的問題，如果一個團隊需要同時討論多件事務(wù)，那么給不同的人發(fā)送不同主題的郵件，再由相關(guān)的人通過轉(zhuǎn)發(fā)、抄送等方式跟進，即可做到有條不紊。極郵郵件客戶端的會話模式，就是做的很好的一點之一吧。
在帳號管理上，一種可能的情況：上一任辭職了，我來接手。這時候，對方客戶可能還不知道，會把信息發(fā)到老帳號。這時候就需要多賬號。你們想象一下IM里要使用多賬號只能雙開，像微信這種，用起來多賬號更痛苦。郵件則不同，極郵客戶端都是多帳號兼容的，不僅多帳號，而且不同服務(wù)商的多帳號兼容也做的相當成熟了，能夠通吃Gmail (Google Mail), Exchange，Yahoo, AOL, MobileMe, iCloud, QQ, 163/126, Sina, Sohu, IMAP/SMTP的等等。
對于任務(wù)管理，類似 Gmail 這樣的郵件服務(wù)，帶有歸檔功能，能夠?qū)⒁烟幚淼泥]件從收件箱移出但不刪除，這樣能讓電郵化身為一個夠用的，類似于 todo list 一樣的任務(wù)管理工具，更適合用于工作場合。還有一些郵件客戶端甚至已經(jīng)在嘗試把郵件和日歷綁定，將郵件分解成一個個待辦事項，方便有序處理，提高效率。之前很高調(diào)的Mailbox就是這一領(lǐng)域的先驅(qū)。這些功能微信等 IM 工具都不能夠提供。
所以，使用場景不同，導致功能性不同。
還有一條一定要說的，郵件可以作為法律證據(jù)使用，僅這一點就秒殺了其他即時通訊工具了吧。
但是，效率為先的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著時間的推移，Email必然受到微信更多的挾持和移動社交的極大沖擊。其弊端也會愈發(fā)明顯。變革或者融合，在所難免。
Email大面看起來還是臺式機時代的老古董。我們口袋里面的移動設(shè)備已經(jīng)改變了一切。但是，大部分的移動郵件客戶端卻只是傳統(tǒng)桌面版的壓縮版，根本沒有把移動設(shè)備的天然優(yōu)勢給利用起來。實際上，我們可以借助移動設(shè)備的這些特點更好地控制我們的收件箱，把它做成更社交化的效率工具。
比如即時性。之所以使用手機處理郵件，最重要的一點是，不想再錯過任何消息，就像電話一樣，即時回復(fù)。
比如方便性。小白用戶最討厭的就是登錄郵箱賬號還要配置些有的沒的了，極郵在這方面就做得很好，只需賬號密碼就可以自動配置，操作簡便。
比如智能性。很多白領(lǐng)都會抱怨在工作中，處理郵件的時間太長，自己也會看一些可以提高工作效率的文章等等。不過呢，個人的工作習慣是一方面，另一方面，你也需要一些好的工具。聰明的郵件客戶端會通過大數(shù)據(jù)和行為分析幫助你減少處理郵件的時間，從痛苦中解救出來，極郵已經(jīng)在著手去做這些了，期待他們未來更好的表現(xiàn)。
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